POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RENTAVA
English Summary (short) This Privacy Policy explains what personal data we collect through the Rentava platform, why we collect it, how we use and share it (including our AI integrations), how long we keep it, and the rights you have under Uruguayan Law 18.331 and applicable international regulations. By using our service, you agree to this Policy.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Mindney SAS
- Nombre comercial: Rentava
- RUT: 220052950015
- Domicilio: Camino Vicente 8, Código Postal 15600. Pando, Uruguay.
- Correo electrónico de contacto: legal@rentava.ai
2. Datos que recopilamos
| Categoría | Descripción | Fuente |
|---|---|---|
| Datos de registro | Nombre de la inmobiliaria/agente, correo electrónico, contraseña cifrada. | Formularios de registro en la plataforma. |
| Datos de uso | IP, tipo de dispositivo, navegador, tiempo de sesión y métricas de uso del CRM. | Recogidos automáticamente mediante cookies y logs. |
| Datos de clientes finales | Nombre, apellido, email, teléfono (solo para uso de la inmobiliaria). Preferencias, descripción y zonas de interés. | Cargados por el Usuario (Inmobiliaria) en su CRM. |
| Datos de propiedades | Fotografías, archivos JSON con especificaciones técnicas, precios y ubicaciones. | Cargados por el Usuario o sincronizados vía integraciones. |
| Facturación | Razón social, RUT/ID fiscal, domicilio, plan seleccionado. | Formularios de facturación. (Nota: Los pagos se procesan en dLocalGo; no almacenamos tarjetas de crédito). |
Nota: Rentava no solicita ni trata de forma intencionada datos sensibles (salud, orientación sexual, opiniones políticas, etc.).
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Autenticar al usuario y permitir el acceso al CRM Rentava. | Ejecución de contrato (art. 9 Ley 18.331). |
| Procesamiento de IA (Imágenes y Textos): Analizar fotografías para extraer características y generar descripciones comerciales y vectores mediante modelos externos (Google). | Ejecución de contrato e Interés legítimo para proveer el servicio central de la plataforma. |
| Organización de cartera de clientes: Permitir a la inmobiliaria gestionar sus propios contactos. | Ejecución de contrato (Rentava actúa como Encargado de Tratamiento). |
| Mejora del algoritmo y analítica: Uso de datos disociados y anonimizados (preferencias de zonas, características de inmuebles) para entrenar y mejorar la IA de Rentava. | Interés legítimo y consentimiento. |
| Cumplir obligaciones legales (facturación y prevención de fraude). | Obligación legal. |
4. Compartición de datos
- Proveedores de IA: Servicios externos (Google APIs) utilizados exclusivamente para el análisis de imágenes y procesamiento de lenguaje natural.
- Proveedores de servicios: Infraestructura de servidores, bases de datos y analítica interna.
- Pasarela de pagos: dLocalGo, encargada de procesar los cobros mensuales o anuales de forma segura.
- Transferencias internacionales: Al ofrecer un servicio regional (incluyendo Estados Unidos), algunos proveedores de infraestructura pueden estar ubicados fuera de Uruguay. Garantizamos niveles de protección adecuados de acuerdo con la normativa vigente.
5. Plazos de conservación
| Tipo de dato | Periodo de conservación |
|---|---|
| Cuenta y datos activos | Mientras la suscripción de la inmobiliaria se mantenga activa. |
| Datos personales de clientes finales | Eliminación definitiva en un plazo máximo de 60 días tras la baja de la cuenta de la inmobiliaria. |
| Datos anonimizados e inmuebles | Retención indefinida mediante soft delete (sin datos personales identificables) para generación de métricas y mejora del algoritmo de IA. |
| Datos fiscales / Facturación | Mantenidos según lo requiera la normativa tributaria vigente en Uruguay. |
6. Derechos de los titulares Conforme a la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de Uruguay, los usuarios pueden ejercer sus derechos de:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido").
- Oposición o limitación del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario o la agencia inmobiliaria debe enviar un correo a legal@rentava.ai indicando su solicitud. Responderemos en los plazos legalmente establecidos.
7. Medidas de seguridad Implementamos controles técnicos acordes al estado de la tecnología para proteger la información, incluyendo conexiones seguras (HTTPS/TLS), cifrado de contraseñas, arquitectura de bases de datos aisladas y políticas estrictas de control de acceso interno a la infraestructura de Mindney SAS.
8. Tratamiento de menores Rentava es una herramienta B2B (Business to Business) diseñada para profesionales inmobiliarios y no está dirigida a menores de 18 años.
9. Cambios a esta Política Cualquier modificación sustancial a esta política será notificada a los usuarios activos a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado dentro del panel de Rentava. El uso continuado de la plataforma tras dichas modificaciones implica su aceptación.
10. Contacto Para cualquier duda sobre esta Política, el uso de Inteligencia Artificial en nuestra plataforma o el tratamiento de datos, puedes contactarnos en legal@rentava.ai o enviando correspondencia a nuestro domicilio en Camino Vicente 8, CP 15600, Pando, Uruguay.